FAQ
Heb je een vraag of opmerking? Aarzel niet: neem contact op en zeg hallo! De klantenservice is bereikbaar van maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 10.00 tot 17:00.
Wat zijn clip-in extensions?
Wat zijn clip-in extensions?
Onze clip-in extensions zijn gemaakt van 100% Remy Human Hair met als land van herkomst India. Aan deze banen zitten clips bevestigd met een siliconen randje boven aan. Dit randje voorkomt dat de extensions uitglijden, óf dat je eigen haar beschadigd raakt. Ze zijn makkelijk in te zetten en mengen mooi met je eigen haar. Hierdoor kun je langer haar creëren, maar ook meer volume, lowlights of highlights toevoegen. Omdat je ze er zelf eenvoudig in en uit kan halen zijn clip-in extensions ideaal om af en toe te dragen en/of op een speciale gelegenheid zoals een bruiloft of ander feest!
Hoe plaats ik clip-in extensions in mijn haar?
Hoe plaats ik clip-in extensions in mijn haar?
De clip-in extensions zijn gemakkelijk zelf te bevestigen in je eigen haar:
Je verdeelt je haar en klikt de clips van de extensions vast in de aanzet van het eerste deel. Daarna laat de rest van je haar er overheen vallen.
Voor een extra stevige grip kun je de aanzet van je haar touperen en volume poeder aanbrengen voordat je het clipje vast klikt.
Hoe lang gaan mijn clip-in extensions mee?
Hoe lang gaan mijn clip-in extensions mee?
De clip-in extensions zijn gemaakt van echt haar. Dit haar is van oorsprong heel donker en krijgt daarom een intensieve bewerking in de fabriek om het de juiste structuur en kleur te geven. De clip-ins gaan hierom niet zo lang mee als je eigen haar. Bij een goede verzorging gaan ze gemiddeld zo’n 6-8 maanden mee wanneer je ze regelmatig gebruikt.
Wat zijn weaves en wat is het verschil met de clip-in extensions?
Wat zijn weaves en wat is het verschil met de clip-in extensions?
Weaves zijn banen zonder clips die geschikt zijn om vast in te zetten door middel van vlechtjes of micro ringen. Om zo veel mogelijk plezier te hebben van je weave, raden we aan ze door een professional te laten zetten.
De weaves zijn kostbaarder omdat er meer bijzonderheden komen kijken bij het verwerkingsproces. De volgende dingen zijn van belang om te beslissen of het haar geschikt is:
*Voordat het haar gedoneerd is, en vóór het door ons in de gewenste kleur word gekleurd, is het nog nooit geverfd.
*De bewerking en het verfproces van de haren worden op een speciale, milde manier gedaan. Dit zorgt er voor dat de haarschubben grotendeels in tact blijven. Hierdoor gaan de haren langer mee.
* Er zit geen coating om het haar. Dit is bij onze clip-ins wel het geval.
* Last but not least: het haar van onze weaves komt van jonge donoren (mannen en vrouwen tot 30 jaar). Lees hier meer over de herkomst van Zascha Hair.
Hoe lang gaan de weaves mee?
Hoe lang gaan de weaves mee?
De weaves gaan, wanneer ze correct geplaatst en goed verzorgd worden, zo’n 9 tot 12 maanden mee.
Heb ik geschikt haar om extensions te kunnen dragen?
Heb ik geschikt haar om extensions te kunnen dragen?
Extensions zijn geschikt voor veel verschillende haartypes. Wel is het belangrijk dat je de juiste set kiest die past bij de lengte en dikte van je eigen haar.
Voor het mooiste en meest natuurlijke resultaat adviseren we dat je eigen haar minimaal vijf centimeter boven je schouders komt.
Heb je fijn of dun haar? Dan is set van 7 banen vaak voldoende om extra volume en lengte te creëren.
Heb je dik of vol haar? Dan heb je meestal 8 banen nodig, zodat je eigen haar mooi overloopt in de extensions en je geen duidelijk verschil ziet.
Ook de lengte die je wilt bereiken speelt een rol. Hoe groter het verschil tussen je eigen haar en de extensions, hoe belangrijker het is om voldoende volume te kiezen voor een natuurlijke overgang.
Twijfel je welke extensions het beste bij jouw haar passen?
Op deze pagina helpen we je een handje. We geven ook graag persoonlijk advies! Stuur ons een berichtje via info@zascha.nl. Je mag ook foto's van je eigen haar meesturen, zodat we met je mee kunnen kijken!
Welke kleur sluit het beste aan bij mijn wensen?
Welke kleur sluit het beste aan bij mijn wensen?
Je kunt bij ons kleursamples bestellen om de juiste kleurmatch te vinden. Ook kun je een kijkje nemen in de color guide.
Persoonlijk advies? In deze blog staan enkele tips voor het maken van een goede adviesfoto.
Kan ik de extensions wassen?
Kan ik de extensions wassen?
Dit kan zeker! Sterker nog: we raden het aan. Niet te vaak, 1x wassen na 15 à 20 keer dragen. Als je het product vaak gebruikt of zelf het gevoel hebt dat de set een beetje gaat klitten, is een lekkere "verwen-wasbeurt" met een verzorgende shampoo en conditioner meer dan welkom.
Laat de extensions aan de lucht drogen. Dit gaat heel makkelijk met behulp van onze Storage Hanger.
Weten hoe je de extensions het beste kan verzorgen? In deze blog staat alles wat je moet weten!
Wat is de structuur van jullie haar?
Wat is de structuur van jullie haar?
Al onze extensions zijn ‘Natural Straight’. Zodra je ze uitpakt, zijn ze steil en glanzend. Na het wassen komt er een lichte slag in en voelen ze voller aan. Al onze extensions zijn gemaakt van 100% human hair, dus je kunt ze krullen en stijlen. Stijlen helpt ook als je de glans weer terug wilt krijgen: zo sluit je de haarschubben weer.
Kan ik het haar krullen en stijlen?
Kan ik het haar krullen en stijlen?
Yes baby! Al onze haren zijn 100% human hair en dit betekent dat je de haren kan krullen en stijlen. Stijlen helpt ook als je de glans weer terug wilt krijgen: zo sluit je de haarschubben weer. Krullen helpen om de extensions beter met je eigen haar te laten blenden. Don't forget protection!
Kan ik het haar verven?
Kan ik het haar verven?
Dit kan! Let op: alleen donkerder, niet lichter. Omdat de haren tijdens het productieproces al een kleurbehandeling hebben gehad, kan opnieuw ontkleuren de haarkwaliteit ernstig kan beschadigen.
Na een verfbeurt vervalt je recht op garantie. Probeer daarom de verf altijd eerst op een kleursample. Enkele tips voor de creatievelingen die de stap gaan zetten: Gebruik altijd kapperskwaliteit en was voor het verven even de extensions. De verf zal zich dan beter en egaler hechten.
Kan ik de extensions wassen met zilvershampoo?
Kan ik de extensions wassen met zilvershampoo?
Onze extensions zijn gemaakt van 100% echt haar en kunnen daarom ook met zilvershampoo behandeld worden om een warmere haarkleur wat koeler of assiger te maken.
Let op: extensions nemen de paarse pigmenten vaak sneller op dan je eigen haar, waardoor de kleur snel te koel of zelfs paars kan worden. We raden daarom aan om de zilvershampoo te verdunnen met water en voorzichtig op te bouwen én dit eerst een sample te testen. Hoe je dit het beste doet, lees je in onze blog.
Hebben jullie tips om extensions mooi te laten blenden?
Hebben jullie tips om extensions mooi te laten blenden?
Zeker, vooral bij kort/recht haar is dit soms lastig. Door de extensions samen met je eigen haar te krullen, de onderste korte plukjes weg te werken of de extensions bij de kapper in model te laten knippen, creëer je een natuurlijker resultaat.
Ook kunnen laagjes of iets uitgedunde punten in je eigen haar helpen. Merk je dat de overgang nog steeds zichtbaar is? Dan kan het zijn dat je set niet vol genoeg is. Een extra volumizer kan bijvoorbeeld zorgen voor meer volume en een mooiere blend.
Hoe kan ik een bestelling retourneren?
Hoe kan ik een bestelling retourneren?
Jammer als je bestelling de eerste keer niet naar wens is. Hier vind je alle informatie rondom retourneren.
Ik heb een klacht. Wat moet ik doen?
Ik heb een klacht. Wat moet ik doen?
Heb je een klacht over je extensions? Dat vinden we natuurlijk vervelend en we helpen je graag verder! Omdat onze extensions gemaakt zijn van echt haar, kan het soms voorkomen dat er een product tussen zit dat niet helemaal aan onze kwaliteitseisen voldoet. Je hebt daarom 2 maanden garantie op je aankoop.
Neem bij een klacht gerust contact met ons op via onze contactpagina. We kijken graag eerst met je mee om te beoordelen wat er aan de hand is. Vermoeden we dat er iets mis is met het product? Dan ontvang je van ons een verzendlabel, zodat je het naar ons kunt opsturen voor verder onderzoek. Op basis van onze bevindingen bieden we je een passende oplossing.
Hoe kan het dat ik geen orderbevestiging heb ontvangen?
Hoe kan het dat ik geen orderbevestiging heb ontvangen?
Soms belanden onze berichtjes in de spambox van je e-mail. Is dit niet het geval? Mail ons gerust. We checken graag of je bestelling goed is doorgekomen!
Wat is de levertijd?
Wat is de levertijd?
Bestel je op een werkdag vóór 16:30 uur? Dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verzonden! Binnen Nederland wordt je pakket meestal binnen 1 à 2 werkdagen bezorgd. PostNL bezorgt in Nederland van dinsdag t/m zaterdag. De exacte levertijd kunnen we helaas niet garanderen, omdat we hiervoor afhankelijk zijn van de vervoerder. Meer informatie vind je in ons verzendbeleid.
Wat betekent het als er 'pre-order' bij mijn product staat?
Wat betekent het als er 'pre-order' bij mijn product staat?
Staat er bij een product ‘pre-order’ of ‘nabesteld’? Dan betekent dit dat het product momenteel niet op voorraad is, maar je het alvast kunt bestellen. Het kan zo'n 8 weken duren voordat we het product weer op voorraad hebben. De verwachte verzenddatum vind je op de productpagina. Mocht er iets veranderen aan de levertijd, dan houden we je hiervan op de hoogte. Wil je liever niet wachten? Neem gerust contact met ons op, dan kijken we graag mee naar een passend alternatief!
Hebben jullie ook een winkel of salon waar ik kan langskomen?
Hebben jullie ook een winkel of salon waar ik kan langskomen?
Wij zijn een online webshop, dus het is helaas niet mogelijk om langs te komen om onze extensions te bekijken of te passen. Wil je de kleuren graag in het echt beoordelen? Dan kun je onze kleursamples bestellen. Zo kun je thuis rustig bekijken welke kleur het beste bij jouw haar past!




