Returns

Retourneren van je bestelling

Mocht je de set willen retourneren omdat de kleur, dikte of lengte niet juist is, dan is dat natuurlijk geen enkel probleem! Zit je bestelling in een plastic verpakking met hygiënezegel? Zorg er dan voor dat je deze niet verbreekt, dit is een voorwaarde voor het retourneren van de haren. Heb je een doosje ontvangen? Zorg er dan voor dat het ronde kaartje en de tag aan de extensions bevestigd blijven. Je mag de haren wel uit het netje halen maar niet dragen, wassen of stylen.

Is de dikte of lengte toch niet helemaal goed? In deze blog staat enkele informatie over het kiezen van de juiste extensions:

Kom je er niet uit welke kleur? Via www.zascha.nl/kleursample kun je kleine kleursamples bestellen zodat je zeker weet dat je de juiste kleur besteld. Ook kijken we graag met je mee op basis van wat foto’s!

Via onderstaande button kun je je retour aanmelden en ontvang je per e-mail een retourlabel tegen een gereduceerd tarief:

  • Netherlands from €2,95
  • Belgium from €5,95
  • Germany from €6,95
  • Rest of Europe from €9,95
  • Outside Europe from €14,95

Je vindt je ordernummer in de bevestigingsmail, of stuur ons een berichtje met je naam en dan zoeken wij het met alle liefde voor je op. Onze retourtermijn voor alle producten is 30 dagen.

Zodra wij je pakketje ontvangen hebben, zullen we het z.s.m en uiterlijk binnen 2 weken voor je verwerken.

Ruilen is helaas niet mogelijk, uiteraard kan je wel een nieuwe (tweede) bestelling plaatsen en je eerste bestelling retour sturen. De oorspronkelijke bestelling boeken we dan binnen een week voor je terug.

Frankeer je je pakket liever zelf? Dat mag ook! Vermeld wel altijd je ordernummer bij je retour. Het retouradres is:

Sipack B.V C/O Zascha Hair
De Trompet 1217
1967 DA Heemskerk

Bewaar het verzendbewijs van je pakket altijd goed totdat wij je retour verwerkt hebben.

Related products

In stock: ordered before 16:00? Shipped the same day!

Color sample

  • Perfect for choosing the right color
  • Suitable for dyeing or washing with silver shampoo
  • Not suitable for wearing
From: $3,21 View product
Rooted
In stock: ordered before 16:00? Shipped the same day!

Melted Blonde Clip In Hair 40cm (16″) / 120g

  • 100% Indian remy human hair
  • Double drawn quality (full ends)
  • Perfect for lengthening thin/fine hair
$152,54 incl. btw View product
Rooted
In stock: ordered before 16:00? Shipped the same day!

Melted Blonde Clip In Hair 50cm (20″) / 160g

  • 100% Indian remy human hair
  • Double drawn quality (full ends)
  • Perfect for lengthening normal/thin hair
$217,94 incl. btw View product
Rooted
In stock: ordered before 16:00? Shipped the same day!

Melted Blonde Volumizer 40cm (16″) / 50g

  • 100% Indian remy human hair
  • Double drawn quality (full ends)
  • Perfect for creating extra volume in normal/thin hair
$81,69 incl. btw View product
Alterna Caviar ANTI-FRIZZ Dry Oil Mist
THE serum for your extensions
In stock: ordered before 16:00? Shipped the same day!

Alterna Caviar Anti Frizz Dry Oil Mist – 150ml

  • Lightweight serum for silky smooth hair
  • Free of parabens and sulphates
  • Heat protection up to 450°F (232°C)
$43,54 incl. btw View product
Mixed color
In stock: ordered before 16:00? Shipped the same day!

Latte Highlights Clip In Hair 40cm (16″) / 120g

  • 100% Indian remy human hair
  • Double drawn quality (full ends)
  • Perfect for lengthening thin/fine hair
$141,64 incl. btw View product

Read our Blog!

Pump up the volume with the Volumizer
Pump up the volume with the Volumizer

Everything you need to know about the benefits of the Volumizer.

Read the blog
[How to] Washing your clip-in hair extensions with purple shampoo
[How to] Washing your clip-in hair extensions with purple shampoo

Washing your extensions with purple shampoo? From warm to cool in 5 steps!

Read the blog
Help! How do I choose the right clip-in extensions?
Help! How do I choose the right clip-in extensions?

First Aid In Choosing Your Extensions (FAICYE: That's a real tongue twister.)

Read the blog

Every day we look for the connection with you, our customer, to provide you with the best possible service. Everything to make sure you wear your extensions with a smile from ear to ear.