Retourneren

Retourneren van je bestelling

Mocht je je aankoop willen retourneren omdat de kleur, dikte of lengte niet juist is, dan is dat natuurlijk geen enkel probleem, zolang je voldoet aan de voorwaarden:

Sets met meerdere banen

Om in aanmerking te komen voor retour moet de hygiënezegel op de plastic verpakking volledig intact blijven. Het los verpakte baantje met 2 clips mag je uit het netje halen om de kleur, lengte en kwaliteit te beoordelen, maar het ronde kaartje moet eraan bevestigd blijven en je mag deze niet dragen, stijlen of wassen.

Volumizer, Ponytail, V-Part, Braid, Weave, Fringe, Bun

Om in aanmerking te komen voor retour dient het ronde kaartje en de tag aan de extensions bevestigd te blijven. Je mag de haren wel uit het netje halen zodat je de kleur, lengte en kwaliteit kan beoordelen maar het haarstuk niet dragen, wassen of stylen.

Is de dikte of lengte toch niet helemaal goed? In deze blog staat enkele informatie over het kiezen van de juiste extensions:

Kom je er niet uit welke kleur? Via www.zascha.nl/kleursample kun je kleine kleursamples bestellen zodat je zeker weet dat je de juiste kleur besteld. Ook kijken we graag met je mee op basis van wat foto’s!

Via onderstaande button kun je je retour aanmelden en ontvang je per e-mail een retourlabel tegen een gereduceerd tarief:

  • Nederland vanaf €2,95
  • België vanaf €5,95
  • Duitsland vanaf €6,95
  • Rest van Europa vanaf €9,95
  • Buiten Europa vanaf €14,95

Je vindt je ordernummer in de bevestigingsmail, of stuur ons een berichtje met je naam en dan zoeken wij het met alle liefde voor je op. Onze retourtermijn voor alle producten is 30 dagen.

Zodra wij je pakketje ontvangen hebben, zullen we het z.s.m en uiterlijk binnen 2 weken voor je verwerken.

Ruilen is helaas niet mogelijk, uiteraard kan je wel een nieuwe (tweede) bestelling plaatsen en je eerste bestelling retour sturen. De oorspronkelijke bestelling boeken we dan binnen een week voor je terug.

Frankeer je je pakket liever zelf? Dat mag ook! Vermeld wel altijd je ordernummer bij je retour. Het retouradres is:

Sipack B.V C/O Zascha Hair
De Trompet 1217
1967 DA Heemskerk

Bewaar het verzendbewijs van je pakket altijd goed totdat wij je retour verwerkt hebben.

Gerelateerde producten

Op voorraad! Op werkdagen <16u besteld = dezelfde dag verzonden.

Kleursample

  • Ideaal om de kleur te bepalen
  • Geschikt om te verven of te wassen met zilver shampoo
  • 100% human hair
Vanaf: $3.04 Bekijk product
Alterna Caviar ANTI-FRIZZ Dry Oil Mist
HET serum voor je extensions!
Let op! Dit is een pre-order, verwachte levering midden juni 2024

Alterna Caviar Anti Frizz Dry Oil Mist – 150ml

  • Lichtgewicht serum voor zijdezachte haren
  • Vrij van parabenen en sulfaten
  • Beschermt het haar tot wel 230 graden
$41.15 incl. btw Bekijk product
Op voorraad! Op werkdagen <16u besteld = dezelfde dag verzonden.

Storage Hanger

  • Geschikt om je extensions netjes op te hangen
  • Perfect voor hairstylisten
  • Luxe design
$10.25 incl. btw Bekijk product
Let op! Dit is een pre-order, verwachte levering midden juni 2024

Velvet Storage Bag

  • Geschikt om je extensions veilig op te bergen
  • Handig om mee te nemen op reis
  • Luxe uitstraling
$36.00 incl. btw Bekijk product
Op voorraad! Op werkdagen <16u besteld = dezelfde dag verzonden.

Zascha Brush

$23.64 incl. btw Bekijk product
Op voorraad! Op werkdagen <16u besteld = dezelfde dag verzonden.

Clip In Hair 40cm/120g

  • Perfect voor een verlenging van dun en/of fijn haar - keuze uit 20 kleuren
  • 40cm, 120 gram, 7 wefts (banen)
  • 100% Indian human hair
Vanaf: $123.55 Bekijk product

Lees onze Blog!

Back With a Bang(s)/ Fierce met de Fringe.
Back With a Bang(s)/ Fierce met de Fringe.

Een compleet nieuwe look in een handomdraai! Benieuwd? Lees snel verder!

Lees het artikel
Pump up the volume met de Volumizer
Pump up the volume met de Volumizer

Alles wat je moet weten over de voordelen van de Volumizer.

Lees het artikel
Bunny side up
Bunny side up

Maak kennis met onze 100% Human Hair Clip in Bun, hun! Alles wat je moet weten op een rij.

Lees het artikel

We zoeken elke dag opnieuw de verbinding met jou, onze klant, om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Alles om ervoor te zorgen dat jij je extensions draagt met een glimlach van oor tot oor.